Procédures d’embarquement

EMBARQUEMENT DES PASSAGERS

Avant d’embarquer,l’enregistrement (check-in) est obligatoire auprès nos guichets portuaires au moins 3 heures avant le départ du bateau. Tous les passagers, y compris les enfants et les nourrissons, doivent présenter une pièce d’identité en cours de validité, valable pour s’expatrier (le permis de conduire n’est pas une pièce d’identité valable pour voyager dans un pays étranger). Les passagers non ressortissants de l’Union européenne ou de pays non membres du pacte de Schengen sont tenus de présenter un passeport et un permis de séjour / visa en cours de validité. Le cas écheant, nous vous recommandons de contacter votre consulat pour plus de détails.

La compagnie se réserve le droit de ne pas accepter à bord les passagers qui ne possèdent pas de documents de voyage requis, et ne pourra être tenue responsable si les autorités frontalières empêchent un passager de poursuivre son voyage faute du manque des documents appropriés. Le passager en défaut n’aura pas droit au remboursement du billet et devra s’acquitter de l’amende imposée à la Compagnie par les autorités compétentes.

Il est recommandé de vérifier soigneusement l’exactitude du numéro de téléphone portable indiqué dans votre réservation. Toute communication concernant les changements d’horaires du navire se fera exclusivement par texto au numéro indiqué.

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EMBARQUEMENT DES VEHICULES

Toute personne voyageant avec un ou plusieurs véhicules devra présenter le document d’immatriculation du véhicule lors de l’enregistrement. Dans le cas de réservations avec Camping à Bord, le document d’immatriculation du véhicule doit indiquer son homologation en tant que camping-car ou caravane, faute de quoi la Compagnie ne peut fournir l’électricité et garantir l’accès au véhicule pendant la navigation.

Lors de l’embarquement, seul le conducteur doit rester à l’intérieur du véhicule qui, conformément aux instructions de l’équipage, montera à bord du véhicule dans le garage prévu à cet effet. Les autres passagers devront descendre du véhicule et monter à bord en utilisant la rampe appropriée.

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INFORMATIONS UTILES

Catalogue