RIMBORSI e ANNULLAMENTI
CONDIZIONI RIMBORSI E ANNULLAMENTI NUOVE PRENOTAZIONI CON PARTENZA DAL 01/01/2021
- SPECIALE PRENOTA PRIMA (EARLY BOOKING) 2021:
NOVITA’ RIMBORSO DEL 100% ENTRO IL 30/04/2021
Vedi termini e condizioni qui - BIGLIETTI A TARIFFA ORDINARIA – 2021
RIMBORSO DEL 100% FINO A 22 GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA – vedi termini e condizioni qui - ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO FACOLTATIVA CON COPERTURA COVID-19
Vedi termini e condizioni qui
CONDIZIONI RIMBORSI/ANNULLAMENTI/RIPRENOTAZIONI BIGLIETTI EMESSI NEL 2020
BIGLIETTI A DATA APERTA EMESSI NEL 2020 EX COVID-19:
- in caso di mancato utilizzo, i biglietti possono essere rimborsati allo scadere dei 18 mesi di validità*
- i biglietti possono essere riprenotati e modificati più volte entro la scadenza dei 18 mesi di validità*
- i biglietti a data aperta con tariffa ordinaria, non possono essere riemessi con tariffa Prenota Prima 2021
- in caso di una nuova prenotazione con un importo maggiore rispetto al totale dei biglietti open, il cliente dovrà saldare la differenza di tariffa
- in caso di una nuova prenotazione con un importo inferiore rispetto al totale dei biglietti open, la differenza a credito verrà rimborsata al cliente
*Termini e Condizioni RIMBORSI E ANNULLAMENTI EX COVID-19 – ANNO 2020
ANEK-SUPERFAST | BLUE STAR FERRIES | HELLENIC SEAWAYS – POLITICA ANNULLAMENTO LINEE ADRIATICHE ED EGEO
Vi informiamo che, in base all’articolo 65 (Rimborsi da annullamenti di viaggi marittimi) del Decreto Legislativo pubblicato dal Governo Greco nella Gazzetta Ufficiale A’84/13.04.2020, la nostra politica di annullamento di biglietti di viaggio sulle Linee Adriatiche e dell’ Egeo fino al 31/10/2020 è modificata. In particolare, i passeggeri che richiedono l’annullamento della loro prenotazione con partenza nel periodo su indicato perché impossibilitati a viaggiare per restrizioni ai viaggi, incertezza causata dalla pandemia o annullamento delle tratte di viaggio prenotate, usufruiranno della conversione in open (data aperta) dei loro biglietti, con validità diciotto (18) mesi dalla data del viaggio.
Precisamente:
PRENOTAZIONI EFFETTUATE FINO AL 30 GIUGNO 2020 CON O SENZA OFFERTA PRENOTA PRIMA E CON ALMENO UNA DELLE DUE TRATTE DI VIAGGIO ENTRO IL 31 OTTOBRE 2020
- I biglietti saranno resi open (data aperta) con validità 18 mesi dalla data di partenza originariamente prenotata (per biglietti di sola andata) o dalla data di ritorno originariamente prenotata (per biglietti di andata e ritorno) con la possibilità di utilizzo, entro il termine indicato di 18 mesi, su tutte le linee della stessa Compagnia (Anek-Superfast, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways).
- Nel caso in cui i biglietti open non venissero utilizzati entro i 18 mesi previsti, i passeggeri avranno diritto al rimborso totale del valore del loro biglietto iniziale.
- All’atto della prenotazione delle nuove date di partenza saranno applicate ai biglietti tutti gli sconti e le offerte previsti sulla Linea scelta (Adriatico o Egeo) e i passeggeri dovranno pagare eventuali differenze di prezzo tra il valore del loro biglietto iniziale e quello del nuovo biglietto.
- Se la prenotazione iniziale era stata confermata con tariffa Prenota Prima, i passeggeri usufruiranno dello stesso sconto sulla nuova prenotazione (valido sulle Linee Adriatiche).
- La variazione dei biglietti in open (data aperta) è possibile solo inoltrandone richiesta almeno 24 ore prima della partenza originariamente prenotata.
PRENOTAZIONI EFFETTUATE DAL 1° LUGLIO 2020 E TUTTE LE PARTENZE GIA’ PRENOTATE DAL 1° NOVEMBRE 2020
Per tutte le prenotazioni effettuate dal 1° Luglio 2020 e per tutti i biglietti già prenotati con data di partenza dal 1 Novembre 2020 con la Compagnia Anek-Superfast, sono valide le Condizioni Generali Ufficiali. Per tutte le prenotazioni effettuate dal 07 Luglio con le Compagnie Blue Star Ferries e Hellenic Sea Ways saranno applicate le Condizioni Generali Ufficiali. La presente comunicazione sostituisce qualsiasi altra informativa o comunicazione precedentemente ricevuta.
