COVID-19: Imbarco passeggeri Rimborsi e annullamenti

RIMBORSI e ANNULLAMENTI

CONDIZIONI MODIFICHE, RIMBORSI E ANNULLAMENTI NUOVE PRENOTAZIONI CON PARTENZA DAL 01/01/2021

  • SPECIALE PRENOTA PRIMA (EARLY BOOKING) 2021:
    NOVITA’ RIMBORSO DEL 100% ENTRO IL 30/04/2021
    Vedi termini e condizioni qui 
  • BIGLIETTI A TARIFFA ORDINARIA – 2021
    RIMBORSO DEL 100% FINO A 22 GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA – vedi termini e condizioni qui
  • ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO FACOLTATIVA CON COPERTURA COVID-19
    Attenzione: dopo l’emissione l’assicurazione non sarà mai rimborsabile
    Vedi termini e condizioni qui
  • SPESE DI MODIFICA
    Dal 1° Aprile ogni variazione alle prenotazioni sarà soggetta al pagamento di una spesa di modifica pari a € 25.00 totali 

     

CONDIZIONI RIMBORSI/ANNULLAMENTI/RIPRENOTAZIONI BIGLIETTI EMESSI NEL 2020

BIGLIETTI A DATA APERTA EMESSI NEL 2020 EX COVID-19:

  1. in caso di mancato utilizzo, i biglietti possono essere rimborsati allo scadere dei 18 mesi di validità*
  2. i biglietti possono essere riprenotati e modificati più volte entro la scadenza dei 18 mesi di validità*
  3. i biglietti a data aperta con tariffa ordinaria, non possono essere riemessi con tariffa Prenota Prima 2021
  4. in caso di una nuova prenotazione con un importo maggiore rispetto al totale dei biglietti open, il cliente dovrà saldare la differenza di tariffa
  5. in caso di una nuova prenotazione con un importo inferiore rispetto al totale dei biglietti open, la differenza a credito verrà rimborsata al cliente
  6. dal 1° Aprile ogni variazione alle prenotazioni sarà soggetta al pagamento di una spesa di modifica pari a € 25.00 totali 

*Termini e Condizioni RIMBORSI E ANNULLAMENTI EX COVID-19 – ANNO 2020

ANEK-SUPERFAST | BLUE STAR FERRIES | HELLENIC SEAWAYS – POLITICA ANNULLAMENTO LINEE ADRIATICHE ED EGEO
Vi informiamo che, in base all’articolo 65 (Rimborsi da annullamenti di viaggi marittimi) del Decreto Legislativo pubblicato dal Governo Greco nella Gazzetta Ufficiale A’84/13.04.2020, la nostra politica di annullamento di biglietti di viaggio sulle Linee Adriatiche e dell’ Egeo fino al 31/10/2020 è modificata. In particolare, i passeggeri che richiedono l’annullamento della loro prenotazione con partenza nel periodo su indicato perché impossibilitati a viaggiare per restrizioni ai viaggi, incertezza causata dalla pandemia o annullamento delle tratte di viaggio prenotate, usufruiranno della conversione in open (data aperta) dei loro biglietti, con validità diciotto (18) mesi dalla data del viaggio.

Precisamente:
PRENOTAZIONI EFFETTUATE FINO AL 30 GIUGNO 2020 CON O SENZA OFFERTA PRENOTA PRIMA E CON ALMENO UNA DELLE DUE TRATTE DI VIAGGIO ENTRO IL 31 OTTOBRE 2020

    • I biglietti saranno resi open (data aperta) con validità 18 mesi dalla data di partenza originariamente prenotata (per biglietti di sola andata) o dalla data di ritorno originariamente prenotata (per biglietti di andata e ritorno) con la possibilità di utilizzo, entro il termine indicato di 18 mesi, su tutte le linee della stessa Compagnia (Anek-Superfast, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways).
    • Nel caso in cui i biglietti open non venissero utilizzati entro i 18 mesi previsti, i passeggeri avranno diritto al rimborso totale del valore del loro biglietto iniziale.
    • All’atto della prenotazione delle nuove date di partenza saranno applicate ai biglietti tutti gli sconti e le offerte previsti sulla Linea scelta (Adriatico o Egeo) e i passeggeri dovranno pagare eventuali differenze di prezzo tra il valore del loro biglietto iniziale e quello del nuovo biglietto.
    • Se la prenotazione iniziale era stata confermata con tariffa Prenota Prima, i passeggeri usufruiranno dello stesso sconto sulla nuova prenotazione (valido sulle Linee Adriatiche).
    • La variazione dei biglietti in open (data aperta) è possibile solo inoltrandone richiesta almeno 24 ore prima della partenza originariamente prenotata.

PRENOTAZIONI EFFETTUATE DAL 1° LUGLIO 2020 E TUTTE LE PARTENZE GIA’ PRENOTATE DAL 1° NOVEMBRE 2020 
Per tutte le prenotazioni effettuate dal 1° Luglio 2020 e per tutti i biglietti già prenotati con data di partenza dal 1 Novembre 2020 con la Compagnia Anek-Superfast, sono valide le Condizioni Generali Ufficiali. Per tutte le prenotazioni effettuate dal 07 Luglio con le Compagnie Blue Star Ferries e Hellenic Sea Ways saranno applicate le Condizioni Generali Ufficiali. La presente comunicazione sostituisce qualsiasi altra informativa o comunicazione precedentemente ricevuta.